Termini e condizioni

1. Accettazione dei Termini

Accedendo e utilizzando il sito web www.accessoripercaniit.com, dichiari di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato da questi Termini e Condizioni, dalla nostra Politica sulla Privacy e dalla nostra Politica sui Cookie.

2. Informazioni sul Titolare del Sito

Accessori Per Cani
Rotonda Monti 2
Mariagiulia del friuli, IT 47034 Italia
Email: [email protected]

3. Descrizione dei Prodotti e Servizi

Il nostro sito offre una vasta gamma di prodotti per cani, tra cui:

• Alimenti per cani (secco e umido)
• Prodotti per il benessere (articolare, digestivo, immunitario, ecc.)
• Accessori per la casa e l’ambiente
• Prodotti per la cura del pelo e della cute
• Ciotole e dispenser
• Prodotti cicatrizzanti

Ci impegniamo a fornire descrizioni accurate dei prodotti, ma non garantiamo che tali descrizioni siano completamente esenti da errori. Le immagini dei prodotti sono indicative e potrebbero differire leggermente dal prodotto effettivo.

4. Account e Registrazione

Per effettuare acquisti sul nostro sito, potresti dover creare un account. Sei responsabile di:

• Fornire informazioni accurate e complete durante la registrazione
• Mantenere la riservatezza della tua password e account
• Tutte le attività che avvengono sotto il tuo account
• Comunicarci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato del tuo account

5. Processo d’Ordine e Pagamento

5.1 Procedura d’ordine

L’acquisto sul nostro sito avviene attraverso i seguenti passaggi:

1. Selezione dei prodotti desiderati e aggiunta al carrello
2. Compilazione dei dati di spedizione e fatturazione
3. Selezione del metodo di spedizione
4. Selezione del metodo di pagamento
5. Verifica dell’ordine e accettazione dei Termini e Condizioni
6. Conferma d’ordine

5.2 Metodi di pagamento accettati

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal

5.3 Conferma dell’ordine

La conferma dell’ordine avverrà via email e costituirà prova dell’accettazione della tua richiesta di acquisto da parte nostra. Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini in caso di indisponibilità di prodotti, informazioni errate sul prezzo o sospette attività fraudolente.

5.4 Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA o altre tasse applicabili. I costi di spedizione sono aggiuntivi e chiaramente indicati prima del completamento dell’ordine.

6. Politica di Spedizione

6.1 Tempi di elaborazione

Elaboriamo tutti gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento confermato.

6.2 Opzioni di spedizione

Offriamo due opzioni di spedizione:

• Spedizione Standard (€12.95): Consegnata tramite corrieri affidabili come DHL o FedEx. Tempo di consegna stimato: 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione.
• Spedizione Gratuita: Disponibile per ordini superiori a €50. Consegnata tramite EMS. Tempo di consegna stimato: 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione.

6.3 Aree di consegna

Le spedizioni sono disponibili a livello globale, ad esclusione di alcune zone dell’Asia e di aree remote non coperte dai nostri corrieri.

6.4 Ritardi nella consegna

Non siamo responsabili per ritardi nella consegna causati da fattori al di fuori del nostro controllo, come condizioni meteorologiche avverse, scioperi o eventi di forza maggiore.

7. Diritto di Recesso e Resi

7.1 Diritto di recesso

Hai diritto di recedere dal contratto senza indicarne il motivo entro 15 giorni dalla data di ricevimento della merce.

7.2 Prodotti non rimborsabili

Per motivi di igiene e sicurezza, i seguenti prodotti non possono essere restituiti o rimborsati:

• Alimenti per cani aperti (sia cibo secco che umido)
• Prodotti di benessere già aperti (integratori, vitamine, ecc.)
• Prodotti per l’igiene personale già utilizzati

Fanno eccezione i prodotti difettosi o danneggiati durante la spedizione, che verranno sostituiti senza costi aggiuntivi.

7.3 Processo di reso

Per avviare un reso o cambio:

1. Inviate una richiesta entro 15 giorni dalla ricezione del prodotto al nostro servizio clienti all’indirizzo [email protected] includendo:
   • Il numero del vostro ordine
   • Il nome del prodotto che desiderate restituire o cambiare
   • La motivazione del reso/cambio
   • Se preferite un rimborso o un cambio prodotto
2. Il nostro team vi risponderà entro 2 giorni lavorativi con l’approvazione della richiesta e le istruzioni per la spedizione del reso.
3. Spedite il prodotto a vostro carico all’indirizzo: Accessori Per Cani, Rotonda Monti 2, Mariagiulia del friuli, IT 47034 Italia
4. Una volta ricevuto il prodotto, lo esamineremo e vi contatteremo entro 5 giorni lavorativi per confermare l’approvazione del reso o cambio.

7.4 Rimborsi

I rimborsi verranno elaborati entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione e approvazione del prodotto restituito.

• Carta di credito (Visa, MasterCard, JCB): Rimborso sulla stessa carta di credito (5-10 giorni lavorativi)
• PayPal: Rimborso sullo stesso account PayPal (3-5 giorni lavorativi)

Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore.

8. Garanzie e Responsabilità

Tutti i prodotti sono garantiti secondo i termini previsti dalla legge italiana. In caso di prodotti difettosi, provvederemo alla sostituzione o alla riparazione secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

La nostra responsabilità per danni diretti è limitata all’importo dell’ordine. Non siamo responsabili per danni indiretti o consequenziali, come perdita di profitti o danni al prodotto dopo la consegna.

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, grafica, loghi, icone, immagini, clip audio e video, download digitali, compilazioni di dati e software, sono di proprietà di Accessori Per Cani o dei suoi fornitori e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d’autore.

È vietato utilizzare, copiare, modificare o distribuire il contenuto senza la nostra autorizzazione scritta.

10. Privacy e Protezione dei Dati

Rispettiamo la tua privacy e proteggiamo i tuoi dati personali secondo quanto previsto dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e dalla nostra Politica sulla Privacy, disponibile sul nostro sito web.

11. Modifiche ai Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul sito. Ti consigliamo di rivedere periodicamente i Termini e Condizioni per essere informato di eventuali aggiornamenti.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane. Qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o all’esecuzione di questi Termini e Condizioni sarà di competenza esclusiva del Foro di [indicare la città competente], Italia.

13. Contatti

Grazie per aver scelto Accessori Per Cani per prendervi cura del vostro fedele compagno.

Il Team di Accessori Per Cani